Zelf afhalen of thuislevering

Als u voor 13u bestelt, zijn uw verhuisdozen en verhuismateriaal de volgende werkdag beschikbaar. U kiest of u uw producten gratis ophaalt bij een Dockx Afhaalpunt of u ze thuis laat leveren.

Afhalen in een Dockx Afhaalpunt is gratis  

U kan kiezen in welk Dockx Afhaalpunt u uw producten wilt ophalen. De Dockx Service Shops  zijn alle weekdagen en ook op zaterdag open tussen 7u30 en 18u30. Een aantal shops zijn gesloten tussen 12u en 13u.

Afhalen bij een Dockx Afhaalpunt in een Dockx Service Shop:

  • Geen kosten
  • U ontvangt uw bestelling op eenvoudig vertoon van de bevestigingsmail van uw aankoop

Retourneren 

Retourneren bij een Dockx Afhaalpunt in een Dockx Service Shop is gratis. Na de ontvangst van uw online bestelling hebt u 14 dagen de tijd om de producten terug te brengen.

Thuislevering

Thuis laten leveren is mogelijk van maandag tot en met vrijdag. Er zijn geen thuisleveringen op zaterdag, zondag en feestdagen. De leveringskost bedraagt € 7,5.

DPD informeert u over de dag van levering van uw producten. Past die dag niet voor u? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan u wijzigingen doorvoeren. U kan het moment en het adres van de levering laten wijzigen en uw pakket:

  • Afhalen in een Pickup parcelshop in uw buurt
  • Laten leveren op een andere dag
  • Laten leveren op een ander adres
  • Laten neerzetten op een veilige locatie bij uw huis

Op de dag zelf wordt u per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin uw pakket zal aankomen. Check zeker ook uw ongewenste mails.

Uw aankoop wordt éénmaal thuis aangeboden. Als u niet thuis bent dan,

  • Wordt het pakket geleverd bij uw buur
  • Is uw buur niet thuis, dan wordt het pakket naar een DPD Pickup parcelshop in uw buurt gebracht

Retourneren 

Retourneren van een DPD thuislevering. Na de levering hebt u 14 dagen de tijd om de producten terug te brengen. U kan de producten gratis retourneren bij een Dockx Service Shop